前幾天,某朋友問我購買智慧手機之事。我說只有兩個選擇:「蘋果或三星」。當他露出某種疑惑且不解的的表情時,我就說那就選htc,除這三個品牌外,其他目前不需要考慮。
或許有人會疑惑,就算是Android陣營,還有SONY、Moto、LG等大廠,要不然對岸也有小米、ZTE等其他多到數不清的原創 / 山寨機,而何況還有Windows Phone和RIM黑莓,怎麼彷彿無邊的偌大機海,你僅選「蘋果和三星?」我還是再說一次,蘋果或三星,如果你真的難以接受,那就再加一個 htc吧,其他不用考慮。
為何如此?我的道理很簡單,你可以聽沒有人聽的小眾音樂、看沒有人知道的藝術電影、讀乏人問津的陳舊經典,翻原創的同人漫畫,這些都無所謂,但是當「你是新手」,以及「要買消費性商業電子產品時」,不要懷疑,選擇最多人買、最熱門、最普遍的就對了。簡單說,假設你不懂汽車,而且是第一次購車,買TOYOTA就對了。
因為這樣你才可以在遇到任何問題時,快速能找到援助和解答
我舉一個很簡單的實際例子。你不要到專門店(例如蘋果、三星之類的專門店),你就去一般夜市、路邊商家或是賣場那種有賣手機保護殼和保護貼的地方看就好,要不然上網搜尋也行。你走進比較大間的店面,他們可能會賣十種手機的保護殼,然後你走進比較小間的店面,他們可能只剩下五種手機的背殼,再小的攤位,很可能只有兩三種手機的保護殼,但不管店面再小,數量再少,一定有的是「iPhone的保護殼」
這當然與iPhone採取單一封閉性手機設計有關,再加上龐大的市場商機。但是重點在,誰會是除了iPhone外的另外一個手機殼?以前或許是Htc,但現在,幾乎一定是三星的Galaxy S 系列。
兩年前我剛買Galaxy S i9000時,根本買不到保護套,滿街都是iPhone和htc。兩年後的現在,Galaxy S3未上市就一堆周邊了,任何地方隨處可見。短短的時間內,變化非常明顯,昭然若揭。之前《惡魔獵人》發售HD合輯版本時,贈送手機背殼,唯二的選擇依舊是iPhone和Galaxy S2,因為只有這兩隻的消費者族群基數大到足以生產贈品
昨天的科技新聞提到,於2012年5月29日發售的Galaxy S3已經在一個月餘全球銷售突破一千萬隻,遠遠超過之前Galaxy S2的成績,加上對於2012倫敦奧運的官方指定支援,一些海外媒體甚至非常樂觀的預測將今年內賣出2500萬隻沒有問題。
今天Yahoo有一篇〈宏達電與宏碁 難兄難弟 代表「台灣品牌的大問題」〉,內容後知後覺,不過還是有警惕性,讓我看了也有點緊張,但我更堅信筆者之前在〈善解誰意:為什麼選擇三星 Samsung Galaxy S3?〉提出的論點:
「我們很像蘋果,但是我們反蘋果。支持三星、拿著銀河,就可以在反蘋果的情感糾葛中獲得昇華與滿足,進而獲得某種聖戰般的宗教熱情」;當許多人在嘲諷蘋果教時,三星同樣在建構新宗教。而那些嘲諷蘋果粉絲無知的人,就是三星最想拉攏的新教徒:「因為反蘋果而選擇三星;而銀河是最有可能擊敗愛瘋的安卓王牌」
我認為,蘋果的iPhone和三星的Galaxy S,已經很明顯成為瑜亮和相互品牌認同的情結對手,而歷史清楚地告訴我們,當雙方都變成品牌認同意識時,那雙方的使用者就會自然地產生忠誠意識,而且難以更換其他品牌。
這點才是其他廠商,尤其是台灣廠商的問題。搞藝術可以曲高和寡,買消費性商業產品,曲高和寡只會欲哭無淚。所以現在,如果你不懂刷機、如果你是初學者,我依舊只建議買蘋果、三星,順便外加htc。
或許我們應該還想想該怎麼做比較好,如何恢復品牌與認同。目前這已經不是「把東西做到好,自然就能夠獲得消費者的信賴」這樣的直線模式,更不是驅歌愚蠢蒙昧的愛國主義。嫉妒,只會讓你的敵人越來越強大。
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善解誰意?為什麼選擇三星 Samsung Galaxy S3
http://blog.xuite.net/tuyu/MIYU/50622488
留言
還有老實說,蘋果和三星S2那麼貴,也不是每個想要智慧型手機的人都買得起。
htc我只能說可惜了, 周遭人士(尤其是年輕點的, 比較深入的玩家) 都對htc讚譽有加, 使用經驗覺得比三星galaxy陣營要好的也很多, 但是在大部分的市場真的是被打的抬不起頭, 品牌經營完全輸給了蘋果和三星 (而且四處看看, 連台灣自家人都不大挺, 著實可惜)
而觀查過使用其他牌子的智慧型產品的人, 絕大部分在一兩年後還是換回那三大牌子, 只有剛換的幾個月會聽到讚譽聲.
也許我的小小觀察不太能反應全部的狀況, 但是至少兩大使用端 (新手 和 自己刷機拆機修bug的老手)的部分可以看的很明顯.
不過我和andriod的老手使用者討論過, 我們倒是覺得windows phone有一定程度的優勢與有趣的地方, 垂直整合最後如果做的好, 應該會有一定的市場歡迎度.